FAQ

 

1. Qui peut faire une demande de reprise (professionnels/particuliers/écoles/associations…) ?

Seules les personnes morales (entreprises, associations…) disposant d’un Siret et d’un Kbis peuvent réaliser une demande de collecte auprès de Récup’Cartouches.

 

2. Je suis un particulier, comment puis-je recycler mes cartouches ?

Vous pouvez envoyer vos cartouches gratuitement à notre usine partenaire RSE 360 : https://www.rse360.fr/ .

 

3. Quelles sont les cartouches vides collectées par Récup’Cartouches ?

Le service de collecte de Récup’Cartouches s’applique aux cartouches d’encre et de toner usagées portant la marque du fabricant d’origine (OEM) et reconditionnées compatibles, à l’exception des autres déchets (bacs de photocopieur, rubans de fax, imprimantes, bouteilles, batteries, ampoules, etc…).

Les autres déchets ne sont pas acceptés.

 

4. Quelles cartouches peuvent etre reconditionnées ?

Les cartouches jet d'encre à tête de marque HP et Canon ne présentant aucune trace de choc sur la coque et/ou sur la partie cuivrée (tête d'impression). Chaque cartouche est soigneusement inspectée par nos agents de tri, car une cartouche endommagée ne peut pas être reconditionnée et donc réutilisée.

 

Cartouches intactes (non cassées, têtes d'impression non percées, non griffées) = seconde vie !

 

Cartouches abîmées (cassées, têtes d'impression arrachées et/ou percées) = pas de seconde vie.

 

 

5. Comment ouvrir un compte chez Récup’Cartouches ?

Pour bénéficier des services fournis par Récup’Cartouches pour la collecte de cartouches vides, une demande d’ouverture de compte doit être faite par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] .

 

6. Comment expédier mes cartouches vides ?

Les cartouches vides doivent être emballées par le client de manière à ce qu’elles ne soient pas abîmées pendant le transport ou la manutention. Dans la mesure du possible, les cartouches laser vides doivent être placées dans l’airbag des cartouches de remplacement.

Les cartouches laser vides et les cartouches jet d’encre vides doivent être mises dans des cartons et/ou bacs de collectes distincts.

Il est essentiel de s’assurer que les bacs de collecte soient :

• Pleins et en bon état pour le transport
• Identifiés par l’étiquette de transport et le QR code (téléchargeables dans l’espace client)
• Fermés solidement et avec soin (film noir et scotch bande de garantie si possible)
• Vides de déchets divers (ampoules, piles, bouteilles, etc…)

             

 

 

 

7. Où sont triées mes cartouches ?

Vos cartouches sont triées chez RSE 360, une usine de revalorisation de cartouches basée en France, dans le Rhône.

 

8. Que deviennent les cartouches vides collectées par Récup’Cartouches ?

A la réception de votre colis, les cartouches sont inspectées et triées. Les cartouches vides jet d’encre à tête sont reconditionnées en produits Made in France et sont remises en vente sur le marché, favorisant ainsi une économie circulaire.

Les autres cartouches vides qui ne peuvent être reconditionnées sont envoyées dans des filières de traitement des déchets.